FSP

「FSPの伝道師」である塾頭が、今までにセミナー・講演で使用した資料等をご紹介します。

FSP読本

2002年2月号から数回にわたって 月刊「ストアーズレポート」に連載された記事の内容を抜粋し、 FSPの実情、海外、国内の事例についてまとめたものです。

FSP最前線

FSPのトレンド・企業での活用方法等について、具体例を用いて詳しくお伝えいたします!

FSP FORUM
ブライアン・ウルフ氏との対談

FSPのコンサルタントとしては世界No1と評価され、今尚活躍されているブライアン・P・ウルフ氏との対談の様子をお伝えします!

著書のご紹介

「FSPの伝道師」大竹佳憲の著書をご紹介します。

その他
  • FSPによる低価格戦略
  • ロイヤルカストマーの育成プロセス~マーケティング戦略としてのFSP~
FSPとは?

Frequent Shoppers Program(フリークエント・ショッパーズ・プログラム)の略。
顧客をR(Resency:最新来店状況)、F(Frequency:来店頻度)、M(Monetary:購入金額)によって識別。
そこから上位20%、30%の優良顧客を識別・特定し、更なる固定化と購入頻度金額の向上の為に特典・褒賞・見返りを企画し、実施してゆくマーケティング手法を指す。
主に優良顧客の維持を目的とする。