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FSPの過去、現在、そして未来へ～日本のスーパーマーケットに学ぶFSPの歴史的考察 （2013年10月 イズミヤ総研 Vol.96） |
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顧客中心経営の実践事例に学ぶ （2013年10月 イズミヤ総研 Vol.96） |
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テスコとユークロップス ～低価格路線脱出の鍵は上位顧客の狙い撃ち！～ （2010年6月 販売革新） |
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テスコに学ぶ最強のCRM戦略 ～ライフスタイルマーケティングの考察～ （2010年4月 イズミヤ総研） |
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上得意客との関係を育む個客ロイヤルマーケティング （2009年7月 商業界） |
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ポイント管理に関する考え方 （2008年2月） |
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FSP最前線２００８ ～小売業の新マーケティング戦略の潮流 （CGCグループ寄稿 2007年12月） |
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FSP最前線２００７ ～欧米の小売企業に学ぶ顧客データ活用 （イズミヤ総研寄稿 2007年10月） |
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ポイントカードからロイヤルティカード戦略へ （CARDWAVE 2004年5月号） |
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失敗しないポイント活用術：優良客維持策を用意せよ （日経情報ストラテジー 2003年12月号） |
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情報力格差が企業力格差に直結 （チェーンストアエイジ 2002年11月号） |
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米国に学ぶ顧客データベース・マーケティングの潮流 （ストアーズレポート 2002年2月号） |
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ＩＴが変える顧客戦略 （RETAIL SHOP 2002年1月冬号） |
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できる！ＦＳＰ 顧客ロイヤルティ情報戦略第二幕 （チェーンストアエイジ 2001年8月号） |
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和魂新才 江戸時代に学ぶCRMの真髄 （日経情報ストラテジー 2000年7月号） |
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FSPをベースとした経営革新でCRMを実現する （ストアーズレポート 2000年2月号） |
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FSP最前線’99 ～米国のスーパーマーケット編～ （流通ネットワーキング 1999年9月号） |
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FSPをベースとした経営革新でCRMを実現 （NCR SOLUTIONS 1999年4月号） |
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「和魂新才」江戸時代のCRMに学ぶ |
