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FSPによる低価格戦略

FSPによる低価格戦略

第1章: はじめに:「小売業の宿命?低価格競争」
第2章: 「小売業3つの低価格戦略とその特徴」
第3章: 「日本におけるFSPによる低価格戦略最前線」
第4章: 「マーチャンダイジングの一考察」
ロイヤルカストマーの育成プロセス
~マーケティング戦略としてのFSP~

ロイヤルカストマーの育成プロセス

第1章 はじめに:「FSPの誕生とその成長過程とは?」
ロイヤル・カストマーの育成プロセス
第2章 「FSPの第一ステップ」 <会員。非会員の差別化>
「全ての特典・値引はカードを要す」
第3章 「FSPの第二ステップ」<会員間での差別化>
「より優良な会員に特典を傾斜」
第4章 「FSPの第三ステップ」 <顧客カテゴリーマネジメント>
「顧客の分類とメーカーとの連携」
第5章 FSP外伝:「ポイントの変質・新たな競争の始まり」
「第三の通貨:共通ポイントによって始まる業界を超えた合従連合

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